以下、よくあるお問い合わせを記載いたしました。
こちらをご確認頂き、ご不明な場合は本ページ下の問い合わせリンクより、メールにて事務局にお問い合わせください。

Q.購入確認のメールが届きません。

A.購入後に注文番号が表示されていれば、その画面のスクリーンショットをご提示ください。
　注文番号がわからない場合、メールの再発行手続きをすることができます。

　再送方法
　対象商品の購入店舗の注文ページにアクセスしていただき、右下にある「注文内容確認」をクリックしてください。
　注文時のメールアドレスと注文時の電話番号を入力の上、「メール再送」をクリックしてください。

Q.迷惑メールの設定がわかりません

A.携帯電話の迷惑メールフィルター設定によりシステムからの自動返信メールがブロックされることがあります。
　お手数をおかけいたしますが、注文前に「okagekk.com」のドメインが受信できるよう、こちらの設定をご確認ください。
　設定については各キャリアにお問い合わせください。

　NTTドコモ
　https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain
　au
　https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain
　ソフトバンク
　https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms

Q.予約内容の変更をしたいのですが。

A.ご予約内容の変更については、問い合わせ窓口では承っておりません。
　お手数ですが店舗に直接お問い合わせください。

Q.最寄りの店舗が表示されないのですが。

A.申し訳ございませんが、モバイルオーダーは全店舗での取り扱いとなっておりません。
　画面に表示される店舗のみご利用可能となっておりますのでご了承ください。

その他、ご不明な点がございましたら以下のリンクよりお問い合わせください。

お問い合わせは こちら （ご予約はできません）